Perguntas frequentes.

Um app de desktop que converte sua voz em texto em qualquer aplicação — pressione um atalho, fale, solte, as palavras aparecem onde estava o cursor.

Windows 10/11 e macOS 12+ em Apple Silicon (M1 ou posterior). As duas builds são de primeira classe — mesmo atalho, mesma interface, mesmos modelos. Macs Intel e Linux não são suportados.

Sim. O plano gratuito é ditado ilimitado nos dois modelos Whisper compactos locais. Sem marca d'água, sem temporizador de 15 minutos, sem limite mensal de palavras, sem conta necessária. Use pelo tempo que mantiver o app instalado.

Cerca de 30 segundos. O instalador tem ~20 MB. O primeiro download do modelo (~75 MB) acontece automaticamente na primeira execução.

Só para o Pro. O plano gratuito funciona sem conta. Quando você assina o Pro, a conta vincula sua assinatura a até 3 dispositivos.

Provavelmente sim para o plano gratuito. Os modelos compactos rodam em CPU comum e terminam uma frase curta em 1–3 segundos. Os modelos Pro maiores preferem GPU mas também rodam em CPU — mais lento, porém funciona.

No seu dispositivo. Usamos whisper.cpp (o port C++ open-source do Whisper da OpenAI) rodando localmente. O áudio é processado na RAM e descartado assim que temos o texto.

Correto. No plano gratuito, o áudio é processado inteiramente no seu dispositivo. No Pro, os modelos locais maiores funcionam igual. Atualmente não oferecemos opção de STT na nuvem — se um dia adicionarmos, será opt-in só no Pro, desativada por padrão.

Um modelo é a IA que faz speech-to-text. Modelos maiores são mais precisos mas usam mais RAM e CPU/GPU. O SnailText inclui três níveis:

• · Compacto (gratuito) — o mais rápido, está bom para mensagens curtas e inglês
• · Avançado (Pro) — claramente melhor em sotaques, termos técnicos, idiomas diferentes do inglês
• · Máximo (Pro) — preferido para textos longos, multilíngue, trabalho exigente

Para frases curtas (menos de 10 segundos): normalmente menos de um segundo com GPU, 1–3 segundos em CPU moderna. O texto aparece depois que você termina de gravar — não é transmitido palavra por palavra enquanto você fala.

Sim. Após o download inicial do modelo, você não precisa de conexão à internet. O plano gratuito funciona completamente offline. A verificação de licença Pro contata uma vez por dia para confirmar sua assinatura, mas todo o resto fica local.

O Whisper reconhece 100+ idiomas falados com precisão variável — inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, português, russo, polonês, turco, chinês, japonês, coreano e outros chegam a qualidade de publicação. Idiomas mais raros são usáveis mas mais propensos a erros. O plano Pro adiciona um motor alternativo que suporta 25+ idiomas europeus com altíssima precisão.

Não. O áudio fica na RAM durante a gravação, é enviado ao modelo local e liberado assim que o texto é produzido. Nada é escrito em disco, nada é enviado a servidor.

Não. Nós não a temos. Não dá pra treinar com dados que a gente não tem.

Sim — anônimo, opt-out. Usamos PostHog (hospedado na UE) para analytics de produto: eventos sobre o ciclo de vida do app, uso de funções, erros. Os eventos contêm contadores e nomes de eventos, nunca o texto que você ditou, nunca seu áudio, nunca seus nomes de arquivos. Seu distinct ID é um hash de um UUID aleatório do dispositivo — não dá pra mapear de volta a você. Desative em Ajustes → Privacidade.

É um arquivo SQLite local no seu dispositivo — histórico pesquisável do que você ditou. Nunca sai do seu dispositivo. Você pode apagar entradas individuais, configurar um período de retenção, ou limpar tudo em Ajustes → Privacidade.

O site usa Cloudflare Web Analytics (sem cookies, sem registro de IP) e embute Bunny Fonts (privacy-friendly, sem tracking do Google). Não deixamos cookies de tracking, e não te seguimos pela web.

A política de privacidade completa está em /privacy/ (em inglês). Para um Data Processing Agreement (p.ex. para uso empresarial), escreva para [email protected] — trabalhamos em um modelo com você.

$7.49 / mês ou $89 / ano (cerca de $7.42/mês anualizado). O preço anual é para quem se compromete por um ano, não é um truque de desconto. Comparação completa e o toggle de cobrança em /pt/pricing/.

Nosso backend foi construído em torno de verificação de assinaturas. Adicionar pagamento único significaria uma refatoração de verdade que ainda não fizemos. Preferimos começar no preço mensal crível mais baixo da categoria a cobrar uma taxa grande adiantada por uma promessa meio pronta.

Sim — até 3 dispositivos em uma assinatura Pro. Seu notebook do trabalho, Mac de casa, máquina Windows reserva. Sem taxas por usuário.

Você volta ao plano gratuito na próxima data de cobrança. Os modelos maiores ficam indisponíveis, e a auto-substituição de dicionário/snippets para de rodar (são funções Pro). Seus dados locais — histórico, entradas do dicionário, snippets — ficam onde estão. Sua conta permanece. Pode reassinar quando quiser.

30 dias, sem perguntas. Escreva para [email protected] e devolvemos. Preferimos que você não pague a que se sinta preso.

Ainda não. O plano gratuito foi pensado para cobrir estudantes — é mesmo ilimitado nos modelos compactos, suficiente para anotações de aula e rascunhos de redação. Se você precisa especificamente dos modelos Pro maiores para trabalho de pesquisa, escreva pra gente — avaliamos caso a caso.

Ainda não. Somos um produto B2C primeiro. Se você tem um time que quer SnailText, escreva pra gente — podemos arranjar uma fatura por usuário se você se compromete com várias vagas. Um plano Team adequado está no roadmap, sem data.

Duas causas comuns:

1. 1. Permissão de Acessibilidade do macOS: você precisa dar ao SnailText acesso à acessibilidade (Ajustes do Sistema → Privacidade & Segurança → Acessibilidade). O tour de onboarding te leva por isso; se você pulou, reative a permissão em Ajustes.
2. 2. Conflito de atalhos: outro app pode ter Ctrl+Shift+Space / Cmd+Shift+Space. Mude o atalho do SnailText em Ajustes → Atalhos.

Três coisas ajudam:

1. 1. Dicionário personalizado (Pro) — adicione palavras que o SnailText insiste em confundir. Param de virar erros após uma única entrada.
2. 2. Os modelos Pro maiores — claramente melhores em sotaques e termos raros, especialmente em idiomas que não o inglês.
3. 3. O motor alternativo Pro — para idiomas europeus, frequentemente mais preciso que o modelo maior do Whisper e mais rápido.

Misto. Os métodos de input locais (colar pelo clipboard) geralmente funcionam; os atalhos globais podem ser instáveis dependendo da política do host. O passthrough de microfone também depende da VM. Se não funcionar pra você, devolvemos o dinheiro — escreva para [email protected].

Sim. O SnailText usa o microfone padrão do sistema, mas você pode escolher um dispositivo específico em Ajustes → Áudio. O medidor de nível ali mostra o sinal ao vivo pra você confirmar antes de gravar.

Para entrada de texto — geralmente não, porque a maioria dos jogos não aceita colar de apps em segundo plano. Para overlays de chat (Discord, amigos de Steam) — sim, esses funcionam como qualquer outro campo de texto.

Um modelo carregado vive na memória — quanto maior o modelo, mais RAM. O modelo Pro maior usa cerca de 3 GB. O modelo é descarregado automaticamente após 5 minutos de inatividade para liberar RAM, e é recarregado no próximo uso.

Escreva para [email protected] com o que viu, o que esperava, e a versão do app (Ajustes → Sobre). Se puder anexar o arquivo de log (Ajustes → Sobre → Abrir pasta de logs), consertamos mais rápido.